Respuestas directas

Sí se puede, pero depende de lo que ya haya pasado. Muchas veces la gente llama cuando el azulejo ya está puesto, pensando que se puede sellar por encima. No funciona así. Depende de cómo se hizo el plato y de dónde viene la falla.

Para darle una respuesta clara necesitamos ver fotos primero, para saber si el parche es posible o si hay que rehacer todo el plato.

Normalmente al día siguiente. El plato queda lo bastante seco para pisarlo unas dos horas después de terminar, y ahí mismo se puede hacer la prueba de inundación.

Llame o mande texto. Envíe fotos, medidas y la dirección para saber que el trabajo está preparado como debe ser. La cotización no tiene costo.

Depende del trabajo cada vez. Una casa es un precio y un departamento es otro. Llame o mande texto con fotos y medidas y se lo cotizamos.

Sí. CSLB License #1092967 · C-61/D-12. Tenemos seguro de responsabilidad civil y compensación laboral para el equipo.

Sí. Nuestros platos pasan cualquier inspección de ciudad en el condado de San Diego. Lo que revisa un inspector es justo lo que hacemos en cada trabajo: la pendiente correcta, la membrana subida por las paredes y sobre el bordillo, las esquinas reforzadas, y una prueba de agua que aguanta.

Tres capas de fieltro de 15 libras y cuatro capas de asfalto caliente, con malla amarilla de fibra de vidrio reforzando cada esquina y cada unión. Todo va sobre una pendiente de cemento, y sube por las paredes y sobre el bordillo.

Sí. Ponemos una pendiente de cemento para que toda el agua corra hacia el desagüe, antes de empezar el hot mop.

No. Hacemos esquinas rectas y cerradas, reforzadas con malla amarilla de fibra de vidrio. Una esquina redondeada se hace más rápido pero deja la membrana estirada justo donde más trabaja, que es donde primero fallan los platos.

Sí. El alquitrán caliente tiene olor, y se lo decimos desde antes de empezar, no después.

No. La demolición normalmente ya está hecha cuando nos llaman, y no hacemos nada de azulejo. Trabajamos con instaladores de azulejo, y ellos ponen el azulejo sobre nuestro plato.

Sí, el nuestro. A cada plato le hacemos prueba de agua — a veces la hacemos nosotros, a veces el contratista cuando ya secó. Si aguanta el agua, el plato quedó bien hecho. Si algo falla por cómo lo hicimos nosotros, regresamos y lo arreglamos.

Lo que no podemos cubrir es el daño que le hagan al plato después de que nos vamos. Nuestro trabajo queda descubierto hasta que ponen el azulejo, y otros oficios pasan por encima. Un clavo donde no va, o una escalera parada dentro de la impermeabilización, daña el plato y ahí termina la garantía.

Dos tipos de trabajo no llevan garantía: reparar un plato que hizo otro, porque no sabemos qué hay detrás de su trabajo, y una ducha que no está preparada al estándar que el plato necesita. Si aun así lo quiere, lo hacemos, sin garantía.

Lo podemos reparar, pero no podemos garantizar el proyecto, porque no sabemos qué hay detrás del trabajo de otro contratista. Si el error es nuestro, regresamos y lo arreglamos.

Desde afuera no se puede saber si es la ducha o la plomería. Para averiguarlo hay que abrirla: quitar el azulejo y el cemento y ver dónde empieza la fuga. Puede ser un agujero en el plato, o un tubo conectado que está quebrado.

Normalmente una de tres cosas: no tiene impermeabilización, sí la tiene pero quedó mal hecha, o tiene un agujero de un clavo.

Si todavía no tiene azulejo, sí. Inspeccionamos todo el plato, buscamos agujeros, vemos cuántas capas usaron y qué tipo de desagüe tiene, y averiguamos por dónde es más probable que esté goteando.

El desagüe instalado y enjuagado. El bloqueo alrededor de las paredes, y el bordillo (dam o umbral) en su lugar. Cuando eso está listo, llegamos y hacemos el trabajo. La lista completa está en la página de hot mop.